LEDESTIN TRADING支持2天（从商品成功送到客户手上手当天算起）瑕疵品退货服务，欲退货的客户可按照以下步骤进行退货操作：
- 您必须呈交由:
LEDESTIN TRADING提供的购买商品收据，其中内容包含货品资料、收据单号等以及产品瑕疵部分的照片，并通过详细地叙述发送至LEDESTIN TRADING 电邮：[email protected] / [email protected]或点击此链接通过WhatsApp接洽 ：https://wa.link/3ae23r，不合理的理由和叙述或不受理。
收到退货要求后，LEDESTIN TRADING将会检查与确定是否有该交易的存在和找出导致问题的原因，再通过电邮通知您安排邮寄或以面交等方式退还有关商品至我们指定的地址，客户须自行支付退货运费。
商品一旦抵达至我们指定的地址，LEDESTIN TRADING便会检验，以确定是否真的为瑕疵品。
用户须确保商品的完整性，若缺乏其完整性，如：缺斤少两、退假货、货不对版等，LEDESTIN TRADING将不允许此次交易的退货。并且会将商品退还于客户，退还商品邮费也将由客户负责，否则将滞留退货商品。
若以上的检测都通过，LEDESTIN TRADING将于14个工作日内以客户要求将同等价格的商品更换给客户，或商品金额全数退还至客户指定的户口。
在此严厉申明，我们拒绝恶意摧毁我们商品以要求退货或退款的恶行，因为每一件寄出的物品都一定会经过严格的质量控制才会发货给您。一旦我们发现产品以非自然的形式出现损坏或瑕疵，我们会保留权利拒绝该退货的手续。
由于LEDESTIN TRADING新鲜炖煮的鲜炖燕窝没有添加防腐剂，所以LEDESTIN TRADING会在发货前提醒客户必须要在收到鲜炖燕窝后放进冰箱以免燕窝的品质、口感、形态在没有防腐剂的情况下出现变化。若客户在收到燕窝后，没有或忘记将鲜炖燕窝放进冰箱导致燕窝出现变化，LEDESTIN TRADING一概不负责。
因此，如果您要使商品有资格获得退货，请确保货物是在过去3天内购买的，商品必须在原包装上。
请注意以下情况的商品不能退货：
1. 根据您的要求，规格订制的商品如礼盒
2. 收到货2天后才要求退货
3. 收到货后，没放冰箱导致鲜炖燕窝变质
4. 商品以非自然的形式损坏或瑕疵
5. 根据您订购的甜度订制的鲜炖燕窝
6. 缺斤少两、退假货、货不对版
7. 客户在下单填写个人资料、手机号码、运输地址错误、货物送到无人接收而导致商品无法送达、遗失或变质
8. 邮寄过程快递公司的过失导致货物损坏等情况，请在收到货后通知我们，我们将与快递公司接洽找出原因所在，才决定是否进行退货或退款
LEDESTIN TRADING保留自行决定拒绝退回不符合上述退货条件的商品的权利。